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2021年企业搭建私域流量池的三种打法,你学会了吗?

2021-09-02 15:30:38

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随着2021年的到来,传统电商流量的红利期已渐渐褪去,如何运营私域流量,成为了当下较为热门的话题。

随着2021年的到来,传统电商流量的红利期已渐渐褪去,如何运营私域流量,成为了当下较为热门的话题。


而微信作为月活跃人数12亿的国民应用,为企业搭建私域流量池建立了完善的基础。


其生态下的微信公众号、小程序、视频号等主要功能,利于我们打造多样化的私域流量营销体系,实现企业的快速发展。




微信生态下的三大主流运营渠道




微信公众号

微信公众号是企业内容营销和品牌建设的重要平台。随着数字化时代的到来,大多数企业都会选择建立专属的订阅号或服务号。

作为对外的信息交流平台,宣传企业品牌理念,打通微信其他生态渠道,构建消费链路,提升用户粘性。






微信小程序

通过数据调查显示,微信小程序日活跃人数已超4亿。小程序与微信生态内其他功能,联动十分便捷,微信商城更是把线下交易场景线上化,在助力品牌线上营销的同时,将流量转化变现。

除此之外,微信小程序还提供了多种互动场景,通过线下扫描分享,可直接与企业实体店进行联动,带动实体店铺经济。





微信视频号


作为一个“人人都可以记录和创作的平台",微信视频号的影响力也不容小觑。微信视频号与公众号、小程序的联动不但可以低成本,规模化的实现流量拉新,也可以有效助力品牌实现裂变与活动变现。


这些功能在微信平台内相辅相成,形成了一个良好的私域流量生态池,品牌需要做的便是把握时机,从自身优势出发组合产品的各功能使用场景,搭建专属自身的私域流量获客体系。

构建企业私域的流量三种打法

如何构建私域流量平台并实现转化,是大多数中小企业都会遇到的难题。因此,从企业运营的实际角度出发,选择最适合的打法,是企业迈入“私域流量时代”的关键。




打法一:以直播为主

通过微信视频号开展直播,引导用户进入微信群,在微信群中进行营销推广,之后通过微信小程序联动线下门店,开展营销活动。将线上用户引流至线下门店,实现线上线下流量互通。

对于线下门店数量不多,且尚未构建企业“小程序”的初创公司而言,也可以通过视频号直播,开展秒杀、限时折扣等活动进行获客,并引流到微信群中,为长远化发展打好基础。

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打法二:以个人/企业微信为主

个人/企业微信号通过微信好友关系,使品牌与用户建立联系。将微信号与直播及社群打通,并对用户群进行标签及精细化运营。


通过直播活动等方式实现裂变拉新,最后通过小程序直接落地交易,促成私域流量的转化。

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打法三:以微信群为主


企业可以通过线下门店,开展运营活动吸引用户加入微信群,或者让具有一定顾客资源的员工主动将顾客拉入微信群。

再由各门店的运营和销售人员负责微信群的日常维护留存,对消费能力各异的顾客,进行精细化运营,以实现高效的流量转化与裂变。

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通过以上三种打法,便可以实现公域+私域流量的组合串联,全方位进行线下导流,加速品牌私域流量的增长。


接下来我们分别从传统个护行业以及新零售转型行业中,选取并分析了3个较有代表性的品牌私域流量的玩法。



林清轩
行业数字化转型领头人



近年来,林清轩凭借其开创的新品类“山茶花润肤油”,受到一线、新一线城市年轻人群的喜爱,迅速打入国内高端护肤品市场。这要归功于他们“以品牌导购为中心”的营销策略。





门店数字化,落地私域场景


1.线下品牌导购引流


由各门店导购引导进店购物的用户,扫码关注微信公众号并添加导购企业微信号。之后通过该导购对用户进行差异化运营,维护。



2.公众号沉淀流量


用户通过林清轩的公众号注册会员,并与门店导购绑定,当该名用户在线上产生购买行为,则与之绑定的导购也会得到相应提成。导购可以选择合适时机,将用户拉入宠粉福利群,沉淀流量。


3.微信群留存用户


被导购拉入微信群的用户可以享受,新品优先体验的资格,每周还可参与限量秒杀活动,导购会定期在群内分享护肤知识,维护群内活跃度。



4.小程序转化变现


林清轩的小程序矩阵,包含了砍价、拼团、直播等多种玩法,可以满足多样化的运营需求,促成私域下单沉淀与复购,并联动线下门店推出各项体验服务。





个性化触达用户,优化消费体验

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品牌导购通过各种渠道的线上营销,对不同需求的用户采用多元化的触达方式,如对潜在的目标客户群体,定期发送优惠券福利,给予其更加周到的服务,吸引用户购买商品。

在此基础上,林清轩还开发了小程序的在线签到、在线调查、活动自动推送等功能,将小程序功能效益实现最大化,推动用户的拉新与留存,足以见得品牌打造小程序系统的重要性。




连接线下门店与线上渠道



前期通过线下导购与用户触达,增强了用户对品牌的信任感与粘性,之后通过微信公众号实现对用户的个性化运营,提高了会员营销的精确度,实现种草。


最后利用小程序,将线下用户引流到品牌的数字化渠道中,将线下私域转化为线上私域,实现数据共享的目的,完成流量转化。正是这套打法,实现了林清轩完美的数字化转型。



薇诺娜
在线电商零售领军者


在美妆行业竞争异常激烈的今天,号称国货之光的薇诺娜却凭借着口碑和产品杀出一条血路,跻身敏感护肤品牌排行榜前列。这与该品牌以“公众号为中心“的营销策略,息息相关。




公域引流,多触点跳转小程序


1.朋友圈广告及线上零售引流


薇诺娜通过精准投放朋友圈广告,以秒杀价等优惠活动吸引目标用户群,至小程序下单。适当联合明星朋友圈的投放,以吸引用户关注公众号。


用户通过天猫或其他线上渠道购买产品,将会收到一张引导关注公众号的二维码卡片,实现品牌公域引流。



2.公众号转接流量


当用户关注薇诺娜公众号后,可以在公众号菜单栏内添加品牌导购的企业微信,咨询护肤信息。而公众号内也设置了多点触发跳转小程序,将流量引流至微信小程序中。



3.企业微信及微信群分层化运营


用户添加企业微信号之后,将会定期收到品牌发送的粉底液优惠券,吸引用户进入企业微信群。


运营人员则会根据进群的用户属性,对用户进行分层化运营,针对不同渠道进群的用户,采用不同的营销手法。



4.小程序实现留存转化


薇诺娜的线上商城,根据用户属性还添加了AI肌肤检测、护肤笔记分享、在线直播等多种功能,以实现用户的留存与转化。






花式互动,提升转化率和粘性

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用户通过薇诺娜小程序,不但可以购买商品,还参与体验AI肌肤检测、好物种草、邀请好友赚金币等互动。各式各样的的互动渠道,给予了用户更多的趣味感,也满足了女性用户分享好物的社交需求。


拥有多功能化的小程序,可以更加极致的发挥营销活动效益,帮助品牌吸引大批新用户的关注,提高转化率。





以公众号为核心,连接公私域流量


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微信公众号的标准化运营,是一个品牌的立身之本。薇诺娜正是通过微信公众号这个“核心转接站”,将通过朋友圈广告等方式吸引的流量,转化至微信群和微信小程序中,以实现流量的拉新与沉淀。

连咖啡
新零售转型风向标



“连咖啡”在全面转型升级后,推出的第一款零售产品“防弹咖啡”,在上新5小时内,销量就突破了100万。这与他们“以社交裂变为中心”的营销决策,与置之死地而后生的魄力,密不可分。




公众号、小程序开展社交裂变


1.公众号沉淀用户

连咖啡的公众号与小程序分工明确,微信公众号主要负责引导用户添加企业微信号,定期发送优惠券,跳转链接企业小程序。以及发布活动预告、品牌资讯、产品上新等基础功能,沉淀用户。


2.小程序拉新、转化、留存一体化

连咖啡的小程序作为开展营销活动的主要阵地,构建了小程序商城和社交小游戏两大板块。通过在线商城下单,累计积分,可以兑换商品并赠送好友。用户还可以在此基础上邀请新用户注册消费,收获返利。

这一功能,加强了用户的复购欲望,以裂变的方式拉新和连接用户,实现了用户的长期活跃和留存。



而社交小游戏板块,则是通过模拟经营类小游戏,将开店场景与虚拟社交相结合,让咖啡成为社交货币,进行快速拉新和分销。并邀请明星入驻,助力活动的快速传播,吸引更多用户参与其中。

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成长咖啡+咖啡库,构成社交成长体系


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连咖啡的成长咖啡体系在于,当用户在小程序下单购买咖啡之后,可以累计积分福利,兑换在售咖啡存入咖啡库或选择赠送给好友,用户还能邀请好友注册小程序,收取现金返利。


这一体系,加强了用户的复购,以小程序裂变的方式拉新和连接用户,实现了用户的长期活跃和留存。





口袋咖啡馆,游戏+社交裂变

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连咖啡的口袋咖啡馆小游戏,将线下的咖啡销售场景搬至线上。通过开店场景+社交,让咖啡成为社交货币,进行快速拉新和分销。再通过明星入驻,助力活动的快速传播,以吸引更多的用户参与其中。





视频号“猫播”,特殊的新品发布会


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近年来,连咖啡对私域流量的拓展步伐也涉及到了微信视频直播领域。通过微信公众号预热在线直播活动,引导用户订阅企业视频号,再将公益与营销活动奇妙结合,赢得用户喜爱的同时实现了视频号的涨粉与转化。

其对消费者心理的研究和巧妙的营销方式,十分值得借鉴。




公众号+小程序,玩转社交裂变


连咖啡巧妙的利用了自身的线上产业优势,强势将公众号和小程序运营结合,由公众号负责品牌资讯的发布、活动预告、产品上新等拉新留存功能,以更好的沉淀用户流量,并作为跳转小程序的平台。

而小程序则是通过自身的系统,为用户量身定制一套专属连咖啡品牌的营销方案,以成长咖啡馆与口袋咖啡小游戏为支点,不断拉新,激活沉淀流量,实现品牌的高速发展。

连咖啡突破了传统思维的禁锢,将小程序分成在线商城与小游戏两个切入口,实现流量的拉新与转化闭环,让我们看到了小程序的更多发展潜力。


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总结


在获客成本越来越高的环境下,企业应当重视建立与消费者的有效沟通和深度链接,打造专属私域流量池,品牌才有可能在未来越走越远。


作者: 宁波飞色网络科技有限公司
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